Daha fazla trafik her zaman daha fazla büyüme anlamına gelmez. Mevcut trafiğin nerede kaybedildiğini bulmak çoğu zaman daha ucuzdur.
Kaybın nerede olduğunu bulmadan test etmeyin
Dönüşüm optimizasyonu, akla gelen fikirleri sırayla denemek değildir. Önce funnel'ın hangi adımında ne kadar kullanıcı kaybedildiğini ölçüyoruz; test önceliği en büyük kaybın olduğu adımdır.
Sayı nerede, sebep nerede
Analytics verisi kaybın nerede olduğunu söyler, sebebini söylemez. Sebebi kullanıcı davranışı verisinden okuyoruz.
- Funnel ve checkout analizi: hangi adımda çıkılıyor
- Heatmap ve kayıt analizi: kullanıcı ne arıyor, nerede duruyor
- Form analizi: hangi alan terk ediliyor
- Reklam–landing page uyumu: reklamdaki söz sayfada karşılanıyor mu
Mobil dönüşüm ayrı bir problemdir
Trafiğin büyük kısmı mobilden gelirken dönüşüm oranı masaüstünde daha yüksekse, ortada bir tasarım tercihi değil bir gelir kaybı vardır. Mobil funnel'ı ayrı analiz ediyor ve ayrı test ediyoruz.
Her test bir öğrenmedir
Kaybeden bir test de bilgidir: hangi mesajın işe yaramadığını öğretir ve bir sonraki hipotezi daraltır. Önemli olan testin kazanması değil, sonucun kayıt altına alınıp bir sonraki karara girmesidir.